No Brechó da Ysa, trabalhamos com peças únicas e cuidadosamente selecionadas. Por isso, nossa política de trocas segue algumas condições especiais.
• Troca por defeito:
Caso a peça apresente algum defeito que não tenha sido informado na descrição do produto, você poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento.
•Direito de arrependimento:
Para compras realizadas online, o cliente pode solicitar a devolução da peça em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. A peça deve estar nas mesmas condições em que foi enviada
•Troca por tamanho ou preferência:
Como trabalhamos com peças únicas, não garantimos troca por tamanho ou preferência. Por isso, recomendamos sempre verificar atentamente as medidas e descrição do produto antes da compra.
•Como solicitar uma troca:
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail, informando:
- número do pedido
- motivo da troca
- fotos do produto (se necessário)
Nossa equipe analisará o pedido e orientará sobre os próximos passos.
